Zentraler Telefondienst in der Beihilfe

Nachdem die Testphase des zentralen Telefondienstes erfolgreich verlaufen ist, wird dieser zum 15.09.2014 dauerhaft eingeführt.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden zeitnah fachliche und kompetente Auskünfte in gleichbleibender Qualität zu erteilen. Sollte unser Telefondienst nicht direkt die gewünschten Auskünfte oder Hilfestellung bieten können, erkundigt sich dieser bei unseren Fachberatern und Sachbearbeitern. Die  Kunden werden dann schnellstmöglich innerhalb unserer Geschäftszeiten zurückgerufen.   

Der zentrale Telefondienst ist Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr  unter der Telefonnummer 06322/936 -274 und -311 zu erreichen.

Wir bitten Sie bereits heute um Verständnis, sollte bei der neu eingeführten Verfahrensweise nicht von Anfang an alles reibungslos verlaufen.